Переезды в Москве → Как пользоваться сайтом

Как пользоваться сайтом
компании «ПрофПеревозка»

Гид по функциям и сервисам, которые делают жизнь удобной

Разрабатывая свой сайт, специалисты компании «ПрофПеревозка» ставили перед собой цель создать в его лице инструмент, с помощью которого клиенты будут получать простой и быстрый доступ к услугам фирмы, не покидая свой дом или офис. Сегодня сайт предлагает своим пользователям не только необходимую информацию об услугах, ценах и возможностях компании, но еще и пакет из сервисов, помогающих клиентам компании оперативно конфигурировать услуги и заказывать их без продолжительных, отнимающих время и силы переговоров и согласований.

Какие услуги предоставляет фирма и сколько эти услуги строят?

Сайт компании «ПрофПеревозка» содержит всю необходимую клиентам информацию об услугах. Чтобы увидеть полный список услуг, нужно кликнуть ссылку «Наши услуги» в верхнем горизонтальном меню. Чтобы получить доступ к ценам на услуги, нужно кликнуть ссылку «Цены», которая находится там же.

На фото верхняя часть сайта с главным меню, названием и реквизитами компании.

Скриншот шапки сайта. Здесь находится его главное меню, отсюда можно получить доступ к основным функциям.

Как оперативно связаться с сотрудниками компании «ПрофПеревозка»?

Самый простой и быстрый способ установления прямой связи с сотрудниками фирмы – это телефонный звонок. Офис компании работает с 9:00 до 21:00 часа без выходных, и в это время туда можно звонить без ограничений. Водители грузовиков, бригады грузчиков и уборщиков работают круглые сутки и без выходных. Клиентам, заключившим договор на предоставление услуг, предлагаются дополнительные номера телефонов для непосредственной связи с сотрудниками, ответственными за исполнение задач, закрепленных в контракте. Режим общения по этим телефонам оговаривается заказчиком и исполнителями в индивидуальном порядке.

Сервис «Перезвоните мне»

Номера телефонов для связи с офисом компании указаны в «шапке» сайта. Клиенту не обязательно звонить в «ПрофПеревозку». Чтобы специалисты сами связались с клиентом по телефону, последнему необходимо воспользоваться сервисом заказа обратного звонка «Перезвоните мне». В рабочее время менеджеры компании звонят клиентам в течение минуты.

Сервис «Перезвоните мне» пригодится занятым клиентам, которые не хотят тратить время на прослушивание гудков вызова.

Сервис «Онлайн чат» на сайте

Еще один способ оперативно связаться с менеджером компании, чтобы задать ему вопросы по услугам и ценам, - написать сообщение в онлайн-чат. Окошко онлайн-чата располагается в правом нижнем углу страницы. Вызывается чат кликом по специальной закладке, которая пристыкована к правому краю экрана.

Скриншот страницы сайта. Указатель подсказывает положение закладки онлайн-чата.

Окошко чата может открываться автоматически, пока посетитель просматривает страницу сайта. Или его можно вызвать, кликнув мышью по специальной закладке.

Операторы в онлайн-чате работают с 9:00 до 21:00 часа, отвечают быстро – обычно в течение 1 минуты. В нерабочее – ночное время - чат переходит в режим приема сообщений с отсроченным ответом. Пользователи, оставляющие сообщения и запросы через онлайн-чат, работающий в режиме отсроченного ответа, получают сообщения от операторов фирмы на свою электронную почту сразу после начала новой рабочей смены, то есть – после 9:00 часов утра следующего рабочего дня.

Как заказать услугу переезда или уборку?

Все услуги компании «ПрофПеревозка, будь то перевозка груза, комплексный переезд, уборка помещений или утилизация мебели доступны к заказу по телефону или через официальный сайт. На главной странице сайта компании имеется специальная форма упрощенного доступа к услугам. Клиенту достаточно вписать в нее свое имя, номер контактного телефона, выбрать из списка необходимую услугу и нажать кнопку «Отправить заявку», и ответственный за работу с клиентами специалист фирмы перезвонит, чтобы задать вопросы и дополнить заявку необходимой информацией.

На фото – скриншот интерфейса с примером заполнения и с открытым выпадающим списком услуг.

Интерфейс сервиса упрощенного доступа к услугам компании «ПрофПеревозка»

Или же сформировать и отправить заявку можно прямо со страницы услуги после ознакомления с текстом презентации услуги и сопроводительных фото. Доступ к полному списку услуг можно получить, кликнув ссылку «Наши услуги» в главном горизонтальном меню навигации, расположенном в шапке сайта. Кроме того ниже слева имеется отдельное компактное меню-список «Услуги по перевозке».

Скриншот с экрана с подписями, разъясняющими логику системы навигации сайта.

Дополнительное меню услуг по перевозкам позволяет быстро находить нужные страницы сайта.

Как узнать цену услуги?

На сайте компании «ПрофПеревозка» публикуются расценки все предоставляемые услуги. Все цены на услуги смотрите в разделе «Цены». Ссылка на него имеется в главном меню навигации в шапке сайта.

Узнать ответ на вопрос, сколько стоит перевозка груза или переезд в компании «ПрофПеревозка», можно двумя путями: самостоятельно рассчитать цену с помощью специального калькулятора на сайте или проконсультироваться по телефону (в чате) с менеджером компании. Калькулятор открывается кликом по специальной ссылке «Рассчитать стоимость переезда», которая есть на страницах всех услуг, предполагающих перевозку грузов.

На фото – скриншот интерфейса калькулятора переезда

Так выглядит интерфейс калькулятора переездов. Он разделен на три секции. Первая секция необходима для расчёта цены аренды автомобиля. Вторая секция рассчитывает цену услуг грузчиков. Третья - расходы на упаковочные материалы.

Обращаем внимание клиентов! Калькулятор на сайте позволяет рассчитать примерную стоимость переезда (перевозки груза). Точную смету на переезд и перевозку грузов составляет специалист-оценщик. Он на месте выполняет оценку рабочих объемов, составляет план работ, осуществляет расчет ресурсов, требующихся для реализации проекта.

Услугу оценки компания «ПрофПеревозка» предоставляет своим клиентам бесплатно!

Как заказать грузовик?

Компания «ПрофПеревозка» располагает собственным автопарком, в котором значатся 150 единиц автомобилей различной грузоподъемности. Чтобы увидеть основные типа грузовиков, имеющихся в распоряжении компании, нужно открыть раздел сайта «Автопарк». В списке грузовиков следует выбрать машину с требуемыми характеристиками оснащенности и грузоподъемности.

Чтобы узнать цену на перевозку грузов, нужно кликнуть ссылку «Узнать стоимость». По клику откроется калькулятор. Если требуется только нанять грузовик в Москве, выполните конфигурирование услуги по списку параметров, помеченных цифрой «1».

На фото калькулятор цены найма грузового автомобиля в Москве.

Параметры первой секции позволяют рассчитать цену аренды грузовика в Москве

Выберите желаемый тип автомобиля, обозначьте время аренды. Если исходная точка маршрута перевозки находится за пределами МКАД, укажите расстояние от МКАД до места погрузки. Если маршрут перевозки требует проезда в центр города Москва, отметьте опцию «Пропуск в центр».

Если в списках типового автотранспорта нет подходящего автомобиля, необходимо уточнить его наличие у представителя компании «ПрофПеревозка». Связаться с ответственными сотрудниками можно по телефонам +7 (495) 589-06-55 или +7 (926) 588-94-49, через онлайн-чат на сайте или по электронной почте info@prof-perevozka.ru. Кроме того, пользователям сайта доступен сервис «Перезвоните мне». Он предоставляет возможность заказа звонка от специалиста компании «ПрофПеревозка».

Документы, которые подписывают клиенты компании «ПрофПеревозка»

Компания «ПрофПеревозка» предоставляет свои услуги на основании типового договора, условия которого могут корректироваться по соглашению участвующих в нем сторон. Бланки договоров по услугам хранятся в разделе сайта «Документы для переезда». Все они находятся в свободном доступе, и любой из документов можно скачать на компьютер для ознакомления.

Где можно прочитать отзывы о компании «ПрофПеревозка»?

Читать и писать отзывы о компании «ПрофПеревозка» (Москва) можно на ее официальном сайте. Кроме отзывов, фирма получает благодарственные письма от обслуживаемых организаций и предприятий. Перечень клиентов-юрлиц и благодарственные письма от них, поступившие в адрес компании «ПрофПеревозка», смотрите в разделе «Все клиенты». Благодарственные письма содержат контактные данные клиентов, поэтому подлинность любого такого документа при необходимости может быть проверена и подтверждена.

Состоявшиеся клиенты «ПрофПеревозки», желающие поделиться впечатлениями от сотрудничества с компанией, оставляют свои отзывы в специальном разделе «Все отзывы о переездах».

Какая работа по плечу компании «ПрофПеревозка»?

О возможностях и особенностях подхода к делу компании лучше всего судить по ее делам. Кейсы по уже реализованным проектам читайте в разделе «Все новости». Здесь же публикуются анонсы новых услуг и прочие новостные материалы, касающиеся не только персонала фирмы, но и ее клиентов.

Как получить консультацию специалистов компании «ПрофПеревозка»?

Специалисты компании «ПрофПеревозка» открыты для живого общения. Они всегда готовы отвечать на вопросы по организации переезда, выбору упаковки, уборке или утилизации крупногабаритного мусора. Задать такой вопрос и гарантированно получить ответ на него можно в официальной группе компании «ПрофПеревозка» в социальной сети «ВКонтакте». Кроме того к услугам посетителей сайта большой раздел «Все статьи», который содержит в себе обширную базу знаний по профильным вопросам. Здесь найдутся краткие руководства по организации переездов, по выбору автотранспорта и масса другой полезной информации.

В разделе «Видеосоветы» собраны ролики, снятые специалистами компании специально для клиентов, желающих научиться правильно паковать вещи для переезда, чтобы при необходимости сделать эту работу самостоятельно, и таким образом – сэкономить деньги. Видеоролики из этого раздела помогут сделать по-настоящему надежную упаковку, способную в нужной мере и степени обезопасить груз.

Переезд пройдет гладко. Просто позвоните в компанию «ПрофПеревозка»!